オンライン決済時の不具合のご報告とお詫び

いつもアニドネをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、システム障害によりGMOペイメントゲートウェイおよびAmazon Payをご利用の一部の方に「寄付決済メール」が届かない不具合が発覚いたしました。

それにより、重複してご寄付をされた可能性がある方がおられますことをご報告申し上げます。

＊2021年3月現在は通常に復旧しております

対象期間：2021年2月15日~3月2日にご決済

ご対象となる寄付者様には個別にご連絡を差し上げ、直ちに返金手続きをさせていただきます。

原因究明とシステム改修のため、速やかにご報告することができず、大変ご不便ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

さらなる不具合の再発防止に努め、皆様が快適に本サイトをご利用いただけますよう改善してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

なお、本件に関するお問合せは、問合せフォームよりご連絡ください。

公益社団法人アニマル・ドネーション